Casa de Sonho wird betrieben von:
Frank Wöller
Rua Direita do Pico de Mafra 16, 9555-170 Mosteiros, São Miguel, Azoren, Portugal
E-Mail: contact@azores-woeller.com
Telefon: +49 155 66454095
Mit der Buchung des Casa de Sonho erklären sich Gäste mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
1. Geltungsbereich. Diese AGB gelten für alle kurzzeitigen Ferienvermietungen des Casa de Sonho in Mosteiros, São Miguel. Sie regeln den Buchungsablauf, Zahlungen, Stornierungen, Hausregeln, Haftung sowie die gesetzlichen Pflichten nach den portugiesischen Alojamento-Local-Vorschriften (AL).
2. Buchung und Zahlung. Eine Buchung wird verbindlich, sobald der Gast eine schriftliche Bestätigung per E-Mail erhält. Bei der Buchung wird eine Anzahlung von 50 % fällig; die restlichen 50 % sind bis 21 Tage vor Anreise zu zahlen. Geht die Restzahlung nicht rechtzeitig ein, kann die Buchung gemäß den Stornierungsbedingungen storniert werden.
3. Stornierungsbedingungen. Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Bis 45 Tage vor Anreise kann kostenlos storniert werden. Bei Stornierungen bis 21 Tage vor Anreise werden 50 % erstattet. Bei Stornierungen weniger als 21 Tage vor Anreise erfolgt keine Erstattung.
4. Check-in und Check-out. Der Check-in ist ab 16:00 Uhr möglich, der Check-out muss bis 10:00 Uhr erfolgen. Ein früherer Check-in oder späterer Check-out ist je nach Verfügbarkeit möglich.
5. Maximale Belegung. Das Haus bietet Platz für maximal sechs Gäste einschließlich Kindern und Kleinkindern, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Halten sich mehr Gäste als vereinbart im Haus auf, kann der Aufenthalt ohne Erstattung beendet werden.
6. Haustiere. Haustiere sind nach vorheriger Absprache mit dem Gastgeber erlaubt (bitte bei der Anfrage angeben). Gäste stellen sicher, dass Haustiere keine Schäden, Störungen oder übermäßigen Lärm verursachen. Durch Haustiere verursachte Schäden sind vom Gast zu ersetzen.
7. Rauchen. Rauchen ist nur im Freien gestattet. Rauchen im Haus ist nicht erlaubt und kann zusätzliche Reinigungskosten nach sich ziehen.
8. Hausregeln. Gäste verpflichten sich, Haus, Einrichtung und Ausstattung sorgsam zu behandeln. Schäden sind unverzüglich zu melden. Gäste respektieren die Nachtruhe, verrücken keine schweren Möbel, befolgen die Sicherheitshinweise und nutzen Kamine und Geräte verantwortungsvoll. Für Partys oder Veranstaltungen ist vorab eine Erlaubnis einzuholen.
9. Gästemeldung. Nach portugiesischem AL-Recht (AIMA/SEF) müssen alle Gäste innerhalb von drei Tagen nach Ankunft gemeldet werden. Gäste müssen vor dem Check-in ihre Reisepass- oder Ausweisdaten angeben.
10. Haftung des Gastes. Gäste haften für alle Schäden, die durch sie selbst, Begleitpersonen oder Haustiere verursacht werden. Sie haften außerdem für verlorene Schlüssel oder Fernbedienungen, unsachgemäße Nutzung der Ausstattung sowie für übermäßigen Reinigungsaufwand infolge unsachgemäßer Nutzung.
11. Haftung des Gastgebers. Der Gastgeber haftet nicht für vorübergehende Unterbrechungen der Wasser-, Strom- oder Internetversorgung, für Lärm durch Nachbarn, Natur oder örtliche Aktivitäten oder für Wetterbedingungen und Naturereignisse. Der Gastgeber haftet nicht für Diebstahl oder Verlust persönlicher Gegenstände und nicht für Unfälle infolge unsachgemäßer Nutzung des Hauses oder seiner Ausstattung. Die Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten; insoweit haftet der Gastgeber nach den gesetzlichen Vorschriften.
12. Höhere Gewalt. Der Gastgeber ist nicht verantwortlich für Beeinträchtigungen durch Ereignisse außerhalb seines Einflussbereichs, einschließlich Naturkatastrophen, vulkanischer Aktivität, Unwetter, Streiks, Stromausfällen, Unruhen oder Reisebeschränkungen. Erstattungen richten sich nach den Stornierungsbedingungen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
13. Datenschutz. Gästedaten werden im Einklang mit der EU-DSGVO und den portugiesischen AL-Vorschriften verarbeitet und ausschließlich für Buchungsverwaltung, Kommunikation, die gesetzliche Gästemeldung und Sicherheit verwendet.
14. Anwendbares Recht. Diese AGB unterliegen portugiesischem Recht. Gerichtsstand ist Ponta Delgada, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften nichts anderes bestimmen.
15. Annahme. Mit der Buchung oder dem Aufenthalt im Casa de Sonho bestätigen Gäste, dass sie diese AGB gelesen und akzeptiert haben.